關于服務
客戶服務無小事,是我們細節服務的核心內容。公司秉承“專業專注，全程投入”的服務理念，追求最完善的售后服務。體現溫馨、溫情、溫暖的服務宗旨，以專業化經營，提高顧客滿意度為指導方向，從“人本化”服務思路上轉變，深度計算，深度服務，從服務范圍、服務窗口乃至可能接觸到的一切面、線、點上進行積極思考研究，細化并制定出具體的服務內容和服務標準，并將其落實到每一個服務細節。我們實行團隊協作，快速量身為您制定方案，從售前、售中到售后為您提供高效的服務機制，消除您的后顧之憂。
售前服務
售前我們會根據您實際的應用環境和場地情況，充分兼顧您的一系列要求進行系統設計。我們專業資深的設計師會為您繪制系統設計平面圖、系統連接圖、設備配置圖等一系列系統工程文件。以更直觀、更專業的設計方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預算等。從而以因地施材的方式為您創造完美的音響效果。
售中服務
售中，我們以精良的專業安裝隊伍，以最短的時間內嚴格依設計圖紙進行施工。無論是安裝、調試，每一個細節，我們都力爭做到一步到位。同時，我們的系統設計人員全程跟進，及解決現場出現的各種問題。亦同時解答客戶的任何疑慮與困惑。從而保障施工的規范化和系統的安全性與穩定性
售后服務
我們向您鄭重承諾：
保修期限：所有功放及周邊類電子產品保修期為 兩年，喇叭單元保修期為 兩年；電子產品主件保用三年；系統終身維護。
改善分析：所有返修產品我們進行返廠品質異常分析，如屬客戶使用不當造成，所有維修配件將以成本價計收。如屬廠方原因，我們將迅速改善，并致函鳴謝！
故障響應時間：客戶反饋任何關于產品、系統的問題，我們于二十四小時內給您滿意有效的回復，或實地現場解決。
同時對您的意見妥善處理和答復。而且會為您提供跟蹤服務，建立檔案，定期跟蹤，了解您新的需求，以盡量滿足及時解決您的疑難，主動溝通，以不斷完善自身的方式來完善產品及銷售服務。
非保修范圍
? 外觀及部件人為損壞。
? 未授權情況下更改系統配置或修改產品以及設備使用不當造成損壞
? 由于不可抗拒自然因素造成損壞。
服務理念
用專業的產品讓客戶非常滿意，用真誠的服務讓新老客戶滿意。
服務流程
1、 產品性能，施工方法介紹
2、 現場勘查，量身制定技術方案
3、 專業設計工程師對施工隊伍作業前指導
4、 采用“技術指導管理模式”進行現場技術指導
5 、保證承諾使用年限
6、 24 小時內隨時解答您的疑問
7、 終身維護
服務體制
1、公司設專門的售后服務機構和崗位，履行為消費者提供售后服務的職責。
2、公司售后服務機構負責消費者反饋信息的收集、投訴的受理、產品的維修等工作。
3、公司將定期或不定期舉辦各種類型的產品售后服務培訓。
